旅遊與傳產的碰撞 旅遊想像進行式

IMG_7730

「旅遊創新實驗室」 簡介

當傳統產業遇到新創團隊,怎解?

我們的生活圈中,似乎相當容易聽到周遭朋友抱怨:有些旅遊產品的消費前、後評價兩極;或者,自己在網路搜尋旅遊產品後,覺得:為何台灣的旅遊商品賣來賣去,好像都差不了太多;似乎應該讓消費者覺得便利的選擇機制似乎還沒有出現,渴望獲得解決的旅遊問題,好像又找不到合式的平台能直接透過網路解決。

其實,旅遊產業是個需要高度結合『服務』與『科技』的產業,而,不論是前者或後者都須仰賴『對的人』從旁協助,更需要能跨越世代鴻溝,串接傳統商業模式與新創人力資源兩者,激盪台灣旅遊產業的新火花。

「旅遊創新實驗室」定期舉辦活動,期許創建一個改變主流旅遊產業市場的未來!今天這場已經來到第八場,邀請到玩咖旅行社創辦人洪明楓,以及資深旅遊達人工頭堅,來和大家分享心得。

IMG_7731

讓旅遊產品由賣方市場轉成買方市場-玩咖旅行社創辦人-洪明楓 Jerry

http://www.tripresso.com/

因為幾次回憶不佳的旅遊經驗,我知道即便在現今社群媒體發達的世代,還是有許多旅客會像我和我的妻子一樣不願意花時間事先做功課,而是選擇草率查詢相關資訊就出發旅程。甚至,他們的班機、住宿等基本事項,都沒有妥當的安排,而結果就像我蜜月旅行跟團去北歐,花了二十七萬元,受了一肚子氣那般既無奈又憤怒。

當我了解到旅遊網站的資訊並未妥善整合起來,消費者反而需要花費更多心力蒐集、整理資料,我們便發起Tripresso旅遊咖,一個專注於團體旅遊的服務平台,透過巨量資料的分析與整理,提供客觀評價反映團體旅遊產品差異,幫助使用者快速有效地找到適合旅程。

我們創立的宗旨在於連結各旅行社的力量,希望藉由彼此之間更有效的串聯,聚焦於自己擅長的領域,讓消費者能以簡便的方式探索世界,並從中得到最大的價值!如此一來,無論是企業或消費者,雙方的投入成本(時間、金錢)都大幅減少,彼此還能從中得利,這樣,才是最理想的雙贏局面。

最後,我想跟大家分享Richard Buckminster Fuller的名言:” You never change things by fighting the existing reality. To change something, build a new model that makes the existing model obsolete. ” 最實際的例子就是,基於我不好的旅遊經驗,我知道單憑抱怨、客訴是沒有辦法產生任何實質效益的。如果我想要為自己、為更多人創造「美好」的旅遊經驗,唯一的辦法就是有人先投入這個領域,建立一個新的模式以打破舊有的框架,而我希望在旅遊業,我能先由自己做起。

IMG_7751

我看旅遊新創圈-工頭堅 Ken

我過去曾從事不同的工作,也有著不同的身分。從影片導演、夜店經理、網路趨勢觀察者、網路創業想像者等等。因著這些不同類型的工作,我學會融合不同思維,以多元角度去看待不同事物。

有句話是「在家靠父母,出門靠朋友」,我想在多媒體的時代裡,這句話應該改成「出門靠朋友,上網靠關係」。人與人之間的弱連結是很重要的,就像現在有了 Facebook,我們才得以運用網路的力量緊密連結彼此的關係。

Travel 2.0 在 2006 年提出來後,圖文內容相呼應、呼朋引伴去旅行、行程資訊分享、資訊彙整到多媒體介面等等便是現在消費者展開旅程最基本的規劃方式。這是消費者的使用需求,如果我們不能洞察消費者的需求以及旅遊業整個趨勢,我們便無法因應市場需求,搶占先機。

做為一個旅行者,我看到網路上許多與旅遊相關的網站,像是 Agoda、Hostelworld、TripAdvisor、背包客棧等等。然而,旅遊新創的定義在於你是否能從消費者規劃旅遊行程中得到啟發,發現他們的需要,以創造出合適的方式(無論是軟體、系統等)來幫助旅客在旅遊過程中實現自我。

旅遊新創跟真實旅遊市場會有落差,我想跟大家分享江澤民的一句話:「圖樣圖森破,上台拿衣服」(too young too simple, sometimes naïve),如果你無法了解使用者情境,缺乏產業的知識背景,更不了解資本市場如何運作,就說這個市場規模實在太小的話,你充其量只能說是一個「部落客」。

旅遊新創是共生互補的產業供應鏈,参與人要能持續討論如何凝聚共識,更要能積極爭取與旅遊產業巨頭們展開對話的機會。此外,在這個產業裡,做為社群電商一份子的積極作為便是要有「互聯網思維」,勇於面對失敗!

IMG_7750

作者:鄒依璇 (Beatrice)
(目前就讀台灣科技大學應用外語系。喜歡參與國際事務活動。旅行、閱讀、到處結交朋友都是我最喜歡做的事!希望我能用文字與你交換最感動的時刻。)

10636167_837492262936816_5783976946775873453_n

》持續追蹤 台灣共用工作空間交流協會  (http://coworking.tw),我們將帶給您更多業界相關消息!

0 Comments

Leave a reply

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

*

你可以使用這些 HTML 標籤與屬性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

©2017 台灣共用工作空間交流協會  Coworking Taiwan Association 版權所有

Log in with your credentials

Forgot your details?